Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihren Besuch und nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Im Folgenden informieren wir Sie, welche Daten wir auf dieser Website und bei unseren Einsätzen verarbeiten, wozu und auf welcher Rechtsgrundlage.

1. Verantwortlicher

Schlüsseldienst Darmstadt 24/7
Inhaber: Waldemar Zinyev
Barkhausstr. 31
64289 Darmstadt
Telefon: +49 6151 7892286
E-Mail: info@schluesseldienst-darmstadt24.de

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Hosting

Diese Website wird bei der goneo Internet GmbH, Dresdener Straße 18, 32423 Minden, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet goneo in unserem Auftrag die unter Ziffer 3 genannten Daten. Mit goneo haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf der Website werden automatisch Informationen gespeichert, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite und übertragene Datenmenge,
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
• Browsertyp und -version, Betriebssystem.

Diese Daten benötigen wir, um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu erkennen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Logfiles werden nach Ablauf der Speicherfrist des Hosters automatisch gelöscht.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Cookies und Einwilligung (CookieAdmin)

Für die Verwaltung von Einwilligungen nutzen wir das WordPress-Plugin CookieAdmin. Es läuft auf unserem eigenen Server; dabei werden keine Daten an den Hersteller übermittelt. CookieAdmin speichert Ihre Auswahl in einem Cookie in Ihrem Browser, damit wir sie bei Ihrem nächsten Besuch berücksichtigen können.

Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, für die Speicherung Ihrer Einwilligung zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Nachweispflicht). Alle übrigen Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ändern oder widerrufen: Cookie-Einstellungen – den Link finden Sie auch im Footer jeder Seite. Außerdem können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren.

6. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern hergestellt.

7. Kontakt per Telefon, E-Mail und Kontaktformular

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen (z. B. Name, Telefonnummer, Adresse des Einsatzorts, Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und den Einsatz zu planen.

Über das Formular auf der Seite „Kontakt“ verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihr Anliegen und Ihre Nachricht, freiwillig auch Ihre E-Mail-Adresse, die Adresse des Einsatzorts und ein Foto vom Schloss. Die Anfrage wird verschlüsselt an unser E-Mail-Postfach bei goneo übermittelt und dort gespeichert; in der Website selbst speichern wir sie nicht. Bitte achten Sie darauf, dass auf einem Foto keine Personen oder Dokumente zu sehen sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Auftrag gerichtet ist, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Daten, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Kontakt per WhatsApp

Auf dieser Website verlinken wir auf WhatsApp. Erst wenn Sie den Link anklicken und uns schreiben, werden Daten an WhatsApp übermittelt. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

WhatsApp verarbeitet dabei Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, die Inhalte Ihrer Nachrichten (z. B. Fotos oder Standort) sowie Metadaten. Eine Übermittlung in die USA an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. ist möglich. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die in der Kontaktaufnahme liegt. Sie können uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail erreichen.

9. Datenverarbeitung bei Einsätzen

Bei einem Einsatz, etwa einer Türöffnung, verarbeiten wir:

• Ihren Namen, Ihre Anschrift und Telefonnummer,
• den Auftrag und Ihre Erlaubnis zur Öffnung (Auftragsformular),
• einen Nachweis, dass Sie zur Öffnung berechtigt sind (z. B. Personalausweis oder Mietvertrag),
• die Rechnungsdaten.

Vor einer Öffnung prüfen wir Ihren Nachweis. Ihr Ausweisdokument fotografieren wir nur mit Ihrer Zustimmung; nicht benötigte Angaben können Sie dabei abdecken. So stellen wir sicher, dass nur Berechtigte Zugang zu einer Wohnung oder einem Fahrzeug erhalten, und können dies im Zweifel nachweisen.

Rechtsgrundlagen sind die Durchführung des Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), unser berechtigtes Interesse am Schutz vor unberechtigten Öffnungen und an der Nachweisbarkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie für das Ausweisfoto Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 20 PAuswG).

Ausweisfotos löschen wir, sobald sie für den Nachweis nicht mehr benötigt werden, sofern sie nicht zur Klärung eines konkreten Vorfalls erforderlich sind. Rechnungen und Auftragsunterlagen bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf (§ 147 AO, § 257 HGB: bis zu 10 Jahre).

10. Zahlung

Sie bezahlen nach getaner Arbeit bar, mit EC-Karte, Kreditkarte oder PayPal. Bei Kartenzahlung werden die Zahlungsdaten über den Anbieter unseres Kartenterminals verarbeitet. Bei Zahlung mit PayPal ist Empfänger Ihrer Daten die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full

Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Über diese Website selbst werden keine Zahlungen abgewickelt.

11. Google Analytics (Google Site Kit)

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, eingebunden über das WordPress-Plugin Site Kit by Google. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics erstellt anonyme Statistiken darüber, wie die Website genutzt wird (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort, Gerätetyp). Dafür werden Cookies gesetzt und Daten an Google übertragen, auch in die USA. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Mit Google haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie über „Cookie-Einstellungen“ jederzeit widerrufen können. Die Daten werden nach Ablauf der in Google Analytics eingestellten Aufbewahrungsdauer gelöscht. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

12. Google Maps

Auf der Seite „Kontakt“ können Sie eine Karte von Google Maps anzeigen lassen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken. Erst dann wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt; dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse und die aufgerufene Seite an Google übermittelt, auch in die USA, und Google kann Cookies setzen. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie mit dem Klick erteilen. Ohne Klick werden keine Daten an Google übertragen. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

13. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Für all diese Anliegen genügt eine formlose Nachricht an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de

14. Speicherdauer und Pflicht zur Bereitstellung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Danach werden sie gelöscht.

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Ihre Kontaktdaten und einen Berechtigungsnachweis können wir einen Auftrag jedoch nicht ausführen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

15. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder unsere Abläufe ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.