Schlüssel abgebrochen: Was jetzt hilft

Meist passiert es in Eile: Der Schlüssel klemmt, man dreht etwas fester – und hält plötzlich nur noch den Griff in der Hand. Ein Teil des Barts steckt im Zylinder. Wie dringend es ist, hängt vor allem davon ab, ob die Tür offen oder zu ist und ob Sie die Wohnung verlassen müssen.

Hier erklären wir, warum Schlüssel abbrechen, was Sie selbst tun können, welche Hausmittel die Sache schlimmer machen und wann ein neuer Zylinder nötig ist.

Warum Schlüssel abbrechen

Selten ist der Schlüssel allein schuld. Häufiger klemmt der Zylinder schon länger, und man hat sich daran gewöhnt, ein bisschen fester zu drehen. Typische Ursachen:

• Schmutz und Verschleiß im Zylinder. Staub, Abrieb oder ein Ölfilm, an dem der Dreck klebt, machen die Stifte schwergängig.
• Die Tür hat sich verzogen. Dann reibt der Riegel am Schließblech, und der Schlüssel muss die Kraft aufbringen, die eigentlich die Tür nicht brauchen sollte.
• Schlecht nachgemachte Schlüssel. Billige Kopien aus weichem Metall oder mit ungenauen Einschnitten haken und brechen leichter.
• Ein alter Schlüssel mit Haarriss. Wer seinen Schlüssel jahrelang am schweren Bund trägt, biegt ihn bei jedem Aufschließen ein wenig.

Wenn ein Schlüssel einmal nur mit Kraft dreht, ist das ein Warnsignal – kein Grund, noch fester zu drehen.

Beim Aufschließen oder beim Abschließen?

Bricht der Schlüssel beim Aufschließen ab, sind Sie meist draußen und die Tür ist zu – dann ist es dringend. Bricht er beim Abschließen ab, ist die Tür oft schon verriegelt, aber Sie stehen davor und kommen nicht mehr hinein. Bricht er von innen ab, sind Sie in der Wohnung, kommen aber vielleicht nicht hinaus. Auch das ist ein Fall für uns: Sagen Sie am Telefon, auf welcher Seite der Tür Sie stehen. Bei Kindern, älteren Menschen oder wenn jemand dringend hinaus muss, fahren wir sofort los.

Erst klären: Tür offen oder zu?

Ist die Tür offen und Sie müssen nicht weg, hat es meist Zeit. Lehnen Sie die Tür an, schließen Sie nicht ab und vereinbaren Sie einen Termin. Müssen Sie die Wohnung verlassen, rufen Sie an – eine Tür, die sich nicht abschließen lässt, sollten Sie nicht über Nacht so lassen.

Ist die Tür zu, kommen Sie ohne Hilfe nicht hinein. Rufen Sie an und sagen Sie, dass ein Schlüssel abgebrochen ist. Dann wissen wir, dass wir neben dem Öffnungswerkzeug auch Extraktor und Ersatzzylinder mitbringen.

Was Sie selbst tun können

• Nicht weiterdrehen – auch nicht mit dem Rest des Schlüssels.
• Ragt ein gut greifbares Stück heraus, können Sie versuchen, es mit den Fingern gerade herauszuziehen, ohne zu drehen und ohne zu kippen.
• Steckt das Bruchstück bündig im Zylinder, lassen Sie es drin.
• Bewahren Sie beide Teile des Schlüssels auf. Am Griff sieht man oft, welcher Zylinder verbaut ist.

Was Sie am Telefon sagen sollten

Sagen Sie uns, wo der Schlüssel abgebrochen ist – Wohnungstür, Haustür oder Briefkasten –, ob die Tür offen oder zu ist, ob ein Stück herausragt und ob schon jemand etwas versucht hat. Ein Foto vom Zylinder per WhatsApp zeigt uns, welches Modell verbaut ist. Dann bringen wir den passenden Ersatz gleich mit, und es bleibt bei einer Anfahrt.

Was Sie lassen sollten

• Kein Kleber. Sekundenkleber läuft in den Zylinder und verklebt die Stifte. Danach hilft nur ein neuer Zylinder, und das Öffnen der Tür wird aufwendiger.
• Kein Draht, keine Nadel, keine Pinzette. Damit schiebt man das Bruchstück meist tiefer hinein, und es verkantet sich.
• Kein Öl. Es macht das Bruchstück rutschig und verklebt später mit Staub.
• Den Ersatzschlüssel nicht mit Gewalt drehen – sonst bricht der nächste.

So holen wir das Bruchstück heraus

Mit einem Extraktor, einem dünnen Werkzeug mit kleinen Widerhaken, greifen wir das Bruchstück an den Einschnitten und ziehen es heraus. Das dauert meist nur wenige Minuten. Ist die Tür zu, öffnen wir sie zuerst – in den meisten Fällen ohne Schaden. Mehr dazu unter Türöffnung Darmstadt.

Danach prüfen wir den Zylinder. Dreht er leicht, kann er bleiben. Ist er beschädigt oder war er schon vorher schwergängig, empfehlen wir einen neuen. Den Preis nennen wir am Telefon, bevor wir losfahren, und bestätigen ihn vor Ort, bevor wir anfangen. Bezahlt wird erst nach der Arbeit: bar, mit EC-Karte, Kreditkarte oder PayPal.

Womit Sie beim Preis rechnen können

Ist die Tür offen, geht es nur um das Bruchstück und gegebenenfalls einen neuen Zylinder. Ist sie zu, kommt die Türöffnung dazu: montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr 105 € inklusive Anfahrt, zu anderen Zeiten plus der höchste zutreffende Zuschlag, bei abgeschlossener Tür plus 49 €. Ein neuer Zylinder kostet ab 39 €. Den Gesamtpreis für Ihre Situation nennen wir am Telefon, bevor wir losfahren – sagen Sie dazu, ob die Tür offen oder zu ist und ob Sie schon etwas versucht haben. Alle Beträge stehen unter Preise.

Briefkasten, Keller, Auto

Nicht nur an der Wohnungstür brechen Schlüssel ab. Beim Briefkasten und bei Kellertüren sitzen oft kleine Zylinder, die zur Hausanlage gehören – fragen Sie dort zuerst die Hausverwaltung, wer den Ersatz bestellt. Das Bruchstück ziehen wir trotzdem gern heraus.

Bricht der Schlüssel im Türschloss des Autos ab, gilt dasselbe wie an der Haustür: nicht stochern, nicht kleben. Ins Auto kommen wir ohne Schaden am Schließsystem, mehr dazu unter Autoöffnung. Einen neuen Autoschlüssel bekommen Sie anschließend in der Regel über die Werkstatt oder den Hersteller.

Neuer Zylinder: wann und was er kostet

Ein neuer Zylinder ist sinnvoll, wenn der alte weiter klemmt, wenn das Bruchstück nur mit Mühe herauskam, wenn jemand mit Kleber oder Draht nachgeholfen hat oder wenn der Zylinder ohnehin alt ist. Der Tausch geht bei offener Tür schnell, das Schloss in der Tür bleibt:

• Standard-Schließzylinder 30/30: ab 39 €
• Sicherheitsschließzylinder ABUS MAGTEC 30/30: ab 89 €
• Schließanlagenzylinder: ab 49 €

Gehört Ihre Tür zu einer Schließanlage, gibt es einen passenden Zylinder meist nur über die Hausverwaltung. Dann ziehen wir das Bruchstück, und die Verwaltung bestellt den Ersatz. Mehr zum Tausch unter Schlosswechsel.

Damit es nicht wieder passiert

• Klemmt der Schlüssel, nicht mit Kraft drehen. Das ist das Warnsignal: Zylinder oder Schließblech prüfen lassen.
• Den Zylinder nicht ölen – Öl verklebt mit Staub. Besser Graphit oder ein Spray für Schließzylinder, ein- bis zweimal im Jahr.
• Geht der Riegel nur schwer, wenn die Tür zu ist, die Tür beim Abschließen leicht andrücken und das Schließblech nachstellen lassen.
• Nachschlüssel nur beim Fachbetrieb machen lassen und einen verbogenen Schlüssel ersetzen, bevor er bricht.
• Den Schlüsselbund leicht halten: Ein schwerer Bund hebelt bei jedem Drehen am Schlüssel.